POLÍTICA DE FRETE

A NEXO LASER trabalha com produtos personalizados e produzidos sob demanda.

Por esse motivo, o pedido passa por etapas de:

Confirmação do pagamento;
Análise das informações de personalização;
Produção do produto;
Conferência e acabamento;
Embalagem;
Expedição;
Transporte até o endereço informado pelo cliente.

1. PRAZO DE PRODUÇÃO

O prazo de produção é informado na página do produto ou durante o processo de compra.

Prazo de produção: DE ATÉ 07 DIAS ÚTEIS.

O prazo de transporte começa a ser contado após a conclusão da produção e o envio do pedido.

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é calculado de acordo com:

CEP de destino;
Modalidade de envio escolhida;
Transportadora ou serviço postal utilizado;
Prazo de produção do produto.

O prazo apresentado no checkout é uma estimativa de entrega e pode sofrer alterações decorrentes de fatores externos à NEXO LASER, como atrasos logísticos, greves, eventos climáticos, restrições operacionais ou outras situações excepcionais.

3. CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será enviado ao cliente pelos canais de contato cadastrados na compra, quando disponibilizado pela modalidade de envio utilizada.

4. ENDEREÇO DE ENTREGA

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido não possa ser entregue por erro no endereço informado pelo cliente, ausência de pessoas para recebimento ou outras situações atribuíveis ao destinatário, poderão ocorrer novos custos ou procedimentos de reenvio, conforme o caso.

5. PEDIDOS ALTO VOLUME DE PRODUTOS

Quando um pedido possuir produtos com diferentes prazos de produção, o envio poderá ocorrer de acordo com o maior prazo necessário para a produção do pedido, salvo quando houver acordo diferente com o cliente.