PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre produtos personalizados em acrílico, personalização, produção, pagamentos, envios, trocas e devoluções da NEXO LASER.

1. OS PRODUTOS DA NEXO LASER SÃO PERSONALIZADOS?

Sim. A NEXO LASER trabalha com produtos personalizados em acrílico, como letreiros de parede, placas, displays, nomes, frases, logotipos e outros projetos personalizados.

Cada produto é produzido conforme as especificações escolhidas pelo cliente no momento da compra.

2. QUAIS MATERIAIS E CORES ESTÃO DISPONÍVEIS?

Trabalhamos com diferentes opções de acrílico, cores e acabamentos, incluindo:

  • Acrílico branco;
  • Acrílico preto;
  • Acrílico transparente;
  • Acrílico dourado espelhado;
  • Acrílico prata espelhado;
  • Outras opções conforme disponibilidade.

As opções disponíveis podem variar de acordo com o produto escolhido.

3. POSSO ESCOLHER O TAMANHO, A COR E O ACABAMENTO DO MEU PRODUTO?

Sim. As opções de tamanho, cor e acabamento estarão disponíveis na página de cada produto, conforme as possibilidades de personalização daquele modelo.

Caso você tenha uma necessidade específica que não esteja disponível no site, entre em contato com nossa equipe para verificarmos a possibilidade de produção.

SOBRE A PERSONALIZAÇÃO

1. POSSO PERSONALIZAR MEU LETREIRO COM QUALQUER NOME OU FRASE?

Na maioria dos casos, sim. Você poderá personalizar seu produto conforme as opções disponíveis na página do produto.

A possibilidade de personalização pode variar de acordo com o modelo, tamanho e características do produto escolhido.

Caso tenha uma ideia específica, entre em contato conosco antes de realizar a compra.

2. PRECISO ENVIAR MEU LOGOTIPO VETORIZADO?

Não necessariamente.

Caso você não possua um arquivo vetorizado, entre em contato conosco para verificarmos a possibilidade de utilização do arquivo enviado.

Para obter o melhor resultado, recomendamos o envio de arquivos com boa qualidade e, preferencialmente, em alta resolução.

Caso seja necessário algum esclarecimento sobre o arquivo enviado, nossa equipe poderá entrar em contato antes do início da produção.

3. POSSO ENVIAR O LOGOTIPO DA MINHA EMPRESA?

Sim. Podemos produzir letreiros, placas e outras peças personalizadas com logotipos de empresas, lojas, clínicas, escritórios, salões e outros negócios.

O cliente deverá enviar o arquivo do logotipo e informar as características desejadas para o projeto, como tamanho, cor e acabamento.

4. POSSO SOLICITAR UM PRODUTO DIFERENTE DOS MODELOS DISPONÍVEIS NO SITE?

Sim.

Caso você tenha uma ideia ou projeto específico, entre em contato com a NEXO LASER.

Nossa equipe poderá analisar a possibilidade de produção conforme o tipo de material, tamanho, formato, acabamento e demais características desejadas.

5. POSSO ALTERAR MEU PEDIDO DEPOIS DA COMPRA?

Entre em contato conosco o mais rápido possível.

Como nossos produtos são personalizados e produzidos sob demanda, alterações podem ser possíveis apenas antes do início da produção.

Após o início da produção, alterações poderão não ser possíveis.

SOBRE A INSTALAÇÃO

1. POSSO INSTALAR MEU LETREIRO DE PAREDE?

Sim. Os letreiros de parede da NEXO LASER são enviados com um gabarito de instalação, desenvolvido para auxiliar você no momento da fixação do produto.

O gabarito ajuda a identificar corretamente a posição de cada elemento do letreiro, facilitando o processo de instalação e contribuindo para um melhor alinhamento da composição.

A instalação deve ser realizada em uma superfície adequada, limpa e preparada para receber o produto.

O método de fixação pode variar conforme o modelo, tamanho e tipo de superfície onde o letreiro será instalado.

2. O LETREIRO PODE SER UTILIZADO EM ÁREAS EXTERNAS?

A possibilidade de utilização em áreas externas pode variar de acordo com o produto, material, acabamento e condições de exposição.

Por isso, recomendamos verificar as informações específicas apresentadas na página do produto ou entrar em contato com nossa equipe antes da compra.

A durabilidade do produto pode depender de fatores como:

  • Exposição ao sol;
  • Chuva;
  • Umidade;
  • Variações de temperatura;
  • Tipo de superfície;
  • Método de instalação;
  • Condições do ambiente.

Caso tenha dúvidas sobre o modelo mais adequado para seu projeto, entre em contato conosco.

 

DÚVIDAS SOBRE SEU PEDIDO?

Se você não encontrou a resposta para sua dúvida, entre em contato conosco.

NEXO LASER
E-mail: suporte@nexolaser.com
WhatsApp: (54) 99291-8589